Ako nakupovať na e-shope Gentlefox

Vitajte na e-shope Gentlefox! Tento návod vám pomôže ľahko a rýchlo sa zorientovať a nakupovať v našom internetovom obchode. Získate informácie o registrácii a jej výhodách, doprave, platbe, zaujímavých článkoch, zákazníckej sekcii, komunikácii s nami a ďalších užitočných funkciách. Kedykoľvek budete potrebovať, môžete sa k tomuto návodu vrátiť a nájsť potrebné informácie.

Prvé kroky k rýchlej orientácii a objednávke

Nenechajte sa odradiť dĺžkou návodu alebo zložitosťou orientácie na e-shope. Naším cieľom je uľahčiť vám nakupovanie a zaistiť, aby vás bavilo.

Hľadanie v kategóriách

Po kliknutí na hlavnú kategóriu sa zobrazia všetky jej podkategórie nad produktmi. Takto sa ľahko dostanete tam, kam potrebujete.

Profil produktu

Každý produkt má svoj profil, ktorý obsahuje všetky dôležité informácie:

• Názov produktu: Výstižný popis.

• Popis a charakteristika: Detailné informácie o produkte.

• Cena: Uvedená vrátane DPH.

• Dostupnosť: Označenie „skladom“ (zeleno) alebo „nie je skladom“ (červeno). Niektoré produkty môžu mať označenie ako „pripravujeme“, „na dotaz“ alebo „na objednávku“.

• Značka a krajina pôvodu: Informácie o výrobcovi a pôvode produktu.

Aj keď produkt nie je skladom, môžete si o ňom zistiť všetky informácie v jeho profile.

Fotografie produktu

Každý produkt má hlavnú fotografiu viditeľnú v zozname produktov. V profile produktu je táto fotografia väčšia a dá sa kliknutím zväčšiť. Niektoré produkty obsahujú aj ďalšie detailné fotografie, ktoré sú umiestnené vedľa hlavného obrázka. Stačí kliknúť na šípku alebo na samotné obrázky na ich zobrazenie.

Varianty produktu

Niektoré produkty ponúkajú rôzne varianty (napr. veľkosť, farba). Tieto varianty sú uvedené nad cenou produktu. Kliknutím na požadovanú variantu sa zobrazia dostupné možnosti.

Související zboží / Súvisiaci tovar

Pod popisom produktu nájdete súvisiace alebo podobné produkty. Kliknutím na ne vstúpite do ich profilu alebo ich môžete rovno pridať do košíka.

Rýchla otázka k produktu

Ak máte otázku k produktu, kliknite vľavo dole na tlačidlo „Pridať komentár“. Po otvorení okna zadajte potrebné informácie a text otázky. Po odoslaní dostanete odpoveď priamo pod vašou správou pri danom produkte.

Pridanie tovaru do košíka

Vybraný produkt označte počtom kusov, prípadne vyberte variantu, a vložte do košíka zeleným tlačidlom „Pridať do košíka“. Do košíka môžete vložiť tovar priamo zo zoznamu produktov v danej kategórii alebo z profilu produktu. Pre prístup do košíka kliknite na ikonu košíka v pravom hornom rohu e-shopu. Ak je košík prázdny, ikona je biela; ak obsahuje tovar, je zelená.

Obsah košíka

Po prejdení kurzorom na ikonu košíka sa zobrazí zoznam tovaru, počet kusov, posledný vložený produkt a celková cena objednávky s DPH bez dopravy. Kliknutím na tlačidlo „Prejsť do košíka“ vstúpite do detailného zobrazenia košíka.

Dokončenie nákupu

V košíku môžete upravovať počty kusov alebo odstraňovať položky kliknutím na krížik. Počty upravíte tlačidlami „-“ a „+“ alebo prepísaním v políčku „množstvo“. Zoznam sa zaktualizuje kliknutím kdekoľvek mimo tohto poľa. Pod posledným produktom v košíku je aj orientačný ukazovateľ sumy potrebnej na dosiahnutie dopravy zdarma.

Ak chcete pridať ďalší tovar, kliknite dole vľavo na „Späť do obchodu“. Ak si na niečo spomeniete až po odoslaní objednávky, kontaktujte nás s požadovanými zmenami – je možné ich vykonať kedykoľvek počas vybavovania vašej objednávky.

Zľavový kupón

Ak máte zľavový kupón, v košíku pod posledným vloženým produktom zaškrtnite „Chcem využiť zľavový kupón“. Do políčka „Kód zľavového poukazu:“ zadajte svoj kód a kliknite na „Uplatniť“. Po správnom zadaní sa zobrazí správa „Zľavový kupón bol úspešne uplatnený“ a zľava sa automaticky odpočíta z celkovej sumy za tovar.

Zadanie dopravy a platby

Po kontrole obsahu košíka kliknite na „Pokračovať v objednávke“ a zvoľte spôsob dopravy a platby. Niektoré možnosti môžu byť nedostupné v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy alebo platby. Napríklad pri objednávke nad 1 500 Kč je doprava zdarma, ale pri platbe na dobierku môže byť účtovaný poplatok.

Platba GoPay

Ponúkame jednoduchý spôsob online platby kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay. Po naplnení košíka a zadaní dopravy a platby „platobnou kartou alebo bankovým prevodom“ kliknite na „Pokračovať v objednávke“. Po vyplnení adresy a všetkých potrebných údajov odsúhlasíte obchodné podmienky a kliknete na „Pokračovať v objednávke“. Následne sa zobrazí okno platobnej brány, kde vyplníte potrebné údaje a dokončíte platbu.